2023年8月17日-8月18日，在長(zhǎng)沙愛(ài)爾總部大廈21樓會(huì)議室，恒泰康集團(tuán)成功舉辦了一次精彩的內(nèi)訓(xùn)師年度培訓(xùn)。
  本次培訓(xùn)從外部邀請(qǐng)行業(yè)資深講師進(jìn)行“TTT”課程培訓(xùn)。旨在從課程的底層邏輯出發(fā)解決內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)及授課的難題，進(jìn)一步提高內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)開發(fā)能力。使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)自身課程進(jìn)行打磨，開發(fā)出自己的精品課程。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們學(xué)習(xí)了課程設(shè)計(jì)、課件開發(fā)、評(píng)估技巧等多個(gè)方面的內(nèi)容，以確保能夠更好地滿足員工培訓(xùn)需求。本次會(huì)議參會(huì)人員有認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師15名，預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師6名，共計(jì)21人，為集團(tuán)未來(lái)的成功發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  課程從“道、法、技”三個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行授課。
  “道”是指從學(xué)員的角度出發(fā)，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和原則。成人學(xué)習(xí)有目的性、間歇性、多樣性、實(shí)踐性、經(jīng)驗(yàn)性五個(gè)特點(diǎn)，指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的原則有相關(guān)性、吸引注意力、多感官學(xué)習(xí)、練習(xí)、個(gè)人體驗(yàn)五個(gè)原則。通過(guò)這部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員了解了作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要緊抓成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和原則，保證培訓(xùn)的效果。
  “法”是指通過(guò)課堂教學(xué)方法來(lái)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)大致分為流程型、情景型、并列型、萬(wàn)能型、麥肯錫型、好萊塢型等六種，其中并列型結(jié)構(gòu)邏輯較松散，需要盡可能用圖片鏈接的形式使相互之間聯(lián)系更加緊密。學(xué)員們掌握了一個(gè)課程不止一種內(nèi)容結(jié)構(gòu)，同一層次的內(nèi)容只能有一種結(jié)構(gòu)。
  培訓(xùn)的過(guò)程中需要進(jìn)行活動(dòng)的穿插提升學(xué)員的注意力，組織培訓(xùn)活動(dòng)要遵循適度、簡(jiǎn)短、可控、有趣四個(gè)原則。在學(xué)員們的共創(chuàng)討論下選出了“老師說(shuō)、說(shuō)不同做不同、按摩、折紙剪角、詞語(yǔ)接龍、課程提問(wèn)、極速傳遞、擊鼓傳花”八個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)。
  學(xué)員學(xué)習(xí)經(jīng)常會(huì)有三個(gè)疑問(wèn)：一、我為什么要聽(tīng)你說(shuō)？二、我為什么要聽(tīng)你說(shuō)這些？三、我為什么要在這里聽(tīng)你說(shuō)？因此，課程主題導(dǎo)入顯得尤為重要。一般可通過(guò)數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、提問(wèn)、故事四種形式進(jìn)行課程導(dǎo)入。課程內(nèi)容（知識(shí)點(diǎn)）導(dǎo)入包括激活舊知、引用新知、運(yùn)用新知三個(gè)步驟。
  課程總結(jié)回顧常見(jiàn)的方法有數(shù)字化提煉、圖形化表達(dá)、個(gè)人分享、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤等?；仡櫧Y(jié)束后為了達(dá)到培訓(xùn)效果，往往要進(jìn)行課程內(nèi)容的激發(fā)應(yīng)用。人的情緒三原色包含貪婪、恐懼、懶惰，在激發(fā)應(yīng)用過(guò)程中需要針對(duì)這三種情緒進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰或強(qiáng)制應(yīng)用。制定行動(dòng)計(jì)劃包括績(jī)效跟進(jìn)、一對(duì)一跟進(jìn)、課后作業(yè)、轉(zhuǎn)訓(xùn)他人四個(gè)方面。
  “技”是指修煉自身基本功，提升作為內(nèi)訓(xùn)師的基本技能和素養(yǎng)。講師在授課過(guò)程中要注意狀態(tài)調(diào)整、表達(dá)呈現(xiàn)、氛圍掌控等三個(gè)方面。
  狀態(tài)調(diào)整需要保持良好的睡眠質(zhì)量，克服各類緊張情緒。緊張情緒的產(chǎn)生往往源于“準(zhǔn)備不充分，內(nèi)容不熟悉”、“太注重個(gè)人表現(xiàn)”兩種情況。針對(duì)第一種情況需加強(qiáng)講師自我的思維腦圖修煉，針對(duì)第二種情況需將關(guān)注的重點(diǎn)從過(guò)程切換到結(jié)果。
  表達(dá)呈現(xiàn)要從聲音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、停頓四個(gè)方面進(jìn)行課程的表達(dá)，講師語(yǔ)言表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)：清晰、有力、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔。
  氛圍掌控從學(xué)員參加培訓(xùn)時(shí)心態(tài)（社交、學(xué)習(xí)、坐牢、度假）出發(fā)，給學(xué)員創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，善用學(xué)習(xí)激勵(lì)。
  培訓(xùn)結(jié)束，內(nèi)訓(xùn)師們進(jìn)行了拓展與溯溪年度團(tuán)建活動(dòng)，團(tuán)建過(guò)程中大家相互攙扶、互幫互助，很好地體現(xiàn)了恒泰康人的團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神。團(tuán)建活動(dòng)促進(jìn)了溝通、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的提高。團(tuán)隊(duì)成員之間建立了更深層次的聯(lián)系，有助于更好地合作并共同實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的目標(biāo)。恒泰康集團(tuán)2023年的認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)及團(tuán)建活動(dòng)不僅提升了內(nèi)部培訓(xùn)能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。本次培訓(xùn)活動(dòng)為集團(tuán)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使員工更有信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。